L’unité de recherche Performance de la marque aide les clients à comprendre comment se servir de leur réputation comme d’un levier pour obtenir les résultats commerciaux désirés auprès d’innombrables groupes d’intervenants.
Nous offrons des solutions complètes comprenant :

• L’évaluation de l’infrastructure organisationnelle et de l’empressement des employés à gérer la réputation de façon proactive
• La conception et la mise en œuvre d’instruments et de modèles personnalisés pour l’évaluation de la réputation — L’établissement d’un plan d’action pour améliorer ou concevoir des stratégies, du contenu et des tactiques en matière de communications et de programmes
• Des conseils et de la formation pour la gestion continue de la réputation

Pourquoi Harris/Décima

• Expertise de pointe dans tous les domaines de la gestion de l’image de marque et de l’entreprise
• Image de marque et communications, gestion de la réputation et relations avec ceux qui ont un intérêt dans la marque
• Accent mis exclusivement sur la compréhension et le renforcement des liens
• Auprès de tous ceux qui ont un intérêt dans la marque : les consommateurs, les clients, les influenceurs, les hauts dirigeants, les employés et la communauté financière
• Point de vue sur l’industrie et le sujet à l’étude qui permet de déterminer la mesure et la gestion de la réputation, le tout accompagné de conseils concrets et pragmatiques
• 30 ans d’expérience à définir et à améliorer les façons de mesurer la réputation
• Outils d’analyse et de modélisation exclusifs
• Une portée, une approche et un cadre d’envergure mondiale